Rücksendung

Rücksendebestimmungen
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Gutschrift für zurückgeschickte Artikel
Retouren-Aufkleber

Rücksendebestimmungen

Alle über www.gottstein.at erworbenen Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos unter Verwendung des dafür vorgesehenen Retouren-Aufklebers aus Österreich und Deutschland zurücksenden. Als Kunde aus einem anderen Land können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse retournieren:

Gottstein Gmbh & Co. KG
Bundesstrasse 1
A-6460 Imst
AUSTRIA

Bitte beachten Sie, dass sich die von Ihnen zurückgesendete Ware in einem Zustand befinden muss, der dem einer normalen Nutzung zum Zwecke der Prüfung/Anprobe der Ware - wie sie etwa im Ladengeschäft zur Anprobe üblich wäre - entspricht und dass die Ware mit den Original-Etiketten versehen sein muss. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, die Ware nicht zurückzunehmen und entsprechend in Rechnung zu stellen.

 

Wie schicke ich Artikel zurück?

Kunden aus Österreich und Deutschland:

  1. RETOURENSCHEIN AUSFÜLLEN: Bevor Sie Ihre Rücksendung verpacken und zukleben, schauen Sie bitte noch einmal genau nach, ob Sie den Retourenschein sorgfältigst ausgefüllt und der Sendung beigelegt haben.
  2. RÜCKSENDEETTIKET AUFKLEBEN: Lösen Sie das Rücksendeetikett von Ihrem Rechnungsdokument ab und kleben Sie es anschließend außen auf das Paket. Das ursprüngliche Adressetikett muss entweder zuvor entfernt werden oder mit dem Rücksendeetikett überklebt werden.
  3. PAKET VERSENDEN: Geben Sie das Paket in einer GLS Filiale aus Ihrer Nähe ab. Unter folgendem Link finden Sie die GLS-Shops in Ihrer Nähe: https://gls-group.eu/AT/de/depot-paketshop-suche

Kunden aus den anderen Ländern:

  1. RETOURENSCHEIN AUSFÜLLEN: Bevor Sie Ihre Rücksendung verpacken und zukleben, schauen Sie bitte noch einmal genau nach, ob Sie den Retourenschein sorgfältigst ausgefüllt und der Sendung beigelegt haben.
  2. PAKET ADRESSIEREN: Rücksendungen bitte unbedingt ausreichend frankieren und an unsere Rücksendeanschrift versenden:

    Gottstein GmbH & Co. KG
    Bundesstraße 1-3
    6460 Imst
    AUSTRIA

  3. PAKET VERSENDEN: Senden Sie das Paket auf dem günstigsten Weg an uns zurück. Bitte geben Sie Ihre Rücksendekosten und Ihre Bankverbindung auf dem Retourenschein an. Die Erstattung des Rückportos erfolgt umgehend auf Ihr Konto.

 

Gutschrift zurückgeschickter Artikel

Die Rückerstattung wird von uns sofort nach Erhalt Ihrer Retoure veranlasst. Ab Rücksendedatum kann es bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Gutschrift verarbeitet wurde. Jede Rückerstattung wird automatisch der Zahlungsart gutgeschrieben, welche Sie für die Zahlung Ihres ursprünglichen Kaufs gewählt haben. Je nach zuvor gewählter Zahlungsoption werden Sie ggf. von uns gebeten, uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen.

 

Retouren-Aufkleber (gilt nur für Kunden aus Österreich und Deutschland)

Der Retouren-Aufkleber liegt dem Paket bei, sollten Sie jedoch einen weiteren Retouren-Aufkleber benötigen, kontaktieren sie unseren Kundenservice via E-Mail oder Telefon. Wir senden Ihnen umgehend einen neuen Retouren-Aufkleber per E-Mail.

Unser Kundenservice:

E-Mail: office@gottstein.at
Telefon: +43 (0) 5412 66251-0